Privacy Policy
سياسة الخصوصية

Last updated: November 24, 2025

1. Information We Collect

We only collect the information necessary to provide you with the best medical supplies and services experience:

• Account details (name, email, phone number, medical facility name)
• Business and delivery addresses
• Order and inquiry history
• Technical data (IP address, device type, usage patterns for app improvement)

2. How We Use Your Information

• Process and deliver your orders
• Respond to your inquiries and provide support
• Improve the app and platform performance
• Send you important updates and offers (you can unsubscribe at any time)

3. Data Sharing

We never sell your personal data. Data is shared only with trusted partners (payment gateways, logistics companies) who are contractually required to protect it, or with legal authorities when required by law.

4. Data Security

We use industry-standard encryption and security measures to protect your information during transmission and storage.

5. Account Deletion

You can permanently delete your account and all associated data directly from within the app at any time:
Profile → Settings → Delete My Account

Once requested, your account and all personal data will be permanently deleted within 30 days.

6. Your Rights

• Access, correct, or delete your personal data
• Withdraw consent for marketing communications
• Request data export

7. About the Developer

8. Contact Us

For any questions regarding this privacy policy or your data:

Email: info@shehab.info
Phone: +20 10 01575979

آخر تحديث: ٢٤ نوفمبر ٢٠٢٥

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم أفضل تجربة للخدمات والمعدات الطبية:

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المنشأة الطبية)
• عناوين التواصل والتوصيل
• سجل الطلبات والاستفسارات
• بيانات تقنية (عنوان IP، نوع الجهاز، أنماط الاستخدام لتحسين التطبيق)

٢. كيفية استخدام معلوماتك

• معالجة وتسليم طلباتك
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم
• تحسين أداء التطبيق والمنصة
• إرسال التحديثات والعروض المهمة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. تُشارك البيانات فقط مع شركاء موثوقين (بوابات الدفع، شركات الشحن) ملزمين بحمايتها تعاقديًا، أو مع الجهات القانونية عند الاقتضاء.

٤. أمان البيانات

نستخدم تشفيرًا وإجراءات أمان عالية المستوى لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.

٥. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك وبياناتك نهائيًا في أي وقت مباشرة من داخل التطبيق:

الملف الشخصي → الإعدادات → حذف حسابي

بمجرد طلب الحذف، سيتم حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية بشكل دائم خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى.

٦. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
• طلب تصدير بياناتك

٧. عن المطور

٨. تواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك:

البريد: info@shehab.info
الهاتف: +20 10 01575979